服务营销专家 陈毓慧老师主讲
课程对象】：
工作负担过重，压力过大，精神状态不佳，希望创造高绩效的经理、主管、高级经理以及职场人士。【课程目标】：
抗疲劳、化压力为动力；
创造一个轻松愉快的工作环境与工作氛围；
给予自己一个乐观、和谐、健康、快乐的心境；
快速提升业绩；【课程时间】：2天【课程大纲】：
导言、关于学习的效率及学习方法分析
头脑风暴：您碰到哪些关于情绪、压力、销售业绩的问题？ 每人提一两个问题， 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。前言、为什么要化解压力？
（一）、现代金领/白领健康数据分析
（二）、头脑风暴：自己希望要什么样的工作生活？
（三）、头脑风暴：压力对自己的伤害有多大？
（四）、自我测试：自己面临的压力有多大？情绪状况如何？第一章、压力分析（案例分析、短片观看、头脑风暴、模拟演练）
一、常见压力的主要表现
（一）、服务压力、
（二）、销售不佳、
（三）、学历贬值、
（四）、经验饱和、
（五）、升职不易、
（六）、健康透支、
（七）、性别压力、
（八）、人际关系、
（九）、钱途渺茫……
二、压力的积极作用
（一）、动力作用
（二）、挑战感和兴奋感
（三）、精力充沛的感觉
（四）、关注细节、把事做准确
（五）、增强自信
（六）、增强目标感三、压力的负面表现
（一）、压力过大的讯号 (（1）、精神情绪的讯号；（2）、身体的讯号、（3）、睡眠的讯号、（4）、行为的讯号）
（二）、长期压力的负面影响
短片观看及案例分析：移动呼叫中心座席代表压力分析
保险营销人员压力分析
直销营销人员压力分析
示范指导、模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第二章、短期压力调整技巧（案例分析、短片观看、图片展示、头脑风暴、示范指导、模拟演练、NLP训练）
一、个人调整20个技巧
1、面对镜子微笑；
2、大声地喊出来；
3、写出自己的不快；
4、“我是最棒的！”
5、“用力的抓拳头。”
6、大幅度地运动；
7、播放最happy、最动感的音乐；
8、痛快地说一回；
9、大声地哭出来；
10、旅游；
11、找朋友倾诉；
12、到人多的地方去；
13、避免独处；
14、改变现在的工作方式、工作环境；
15、蹦的；
16、静心地睡一觉；
17、心像法；
18、NLP法；
19、自嘲法；
20、阅读法……二、团队互助调整12个技巧
1、笑容提醒法；
2、团队激励法；
3、团队拓展运动；
4、团队体育运动；
5、团队休闲娱乐保健活动；
6、团队晚会、知识竞赛等活动；
7、团队旅游活动；
8、个别人员谈心；
9、团队表彰法；
10、团体发泄法；
11、真心告白法；
12、团队培训法……
短片观看及案例分析：移动呼叫中心座席代表短期压力调整案例分析
保险公司营销人员短期压力调整案例分析
安利公司短期压力调整案例分析
学员所在行业的短期压力调整案例
示范指导、模拟演练
谢谢您的关注！ 欢迎提出需求，定制课程！
【课程特色】：
激情洋溢
互动性强
案例丰富
贴近实际
深入浅出
逻辑性强
解决难题
赏识培训
授课形式】：
1、 课堂讲述
2、 案例分析
3、 脑力激荡
4、 情景演练
5、 短片播放
6、 图片展示
【陈毓慧老师服务过的部分企业】：
香港高宝集团、 中国传播力、 中国移动 中国电信、
意大利玖姿集团、 广西立伟、 广西邮电、 广西财政、
九美国际、 铭万集团、 优宝集团、 利氏生物、
香港李锦记集团、 中国平安、 中国人寿、 玫琳凯（中国）、
中华联合财产保险、莱茵集团、 中意保险、 深圳千婷、
商业银行、 尚艺连锁、 广东华润、 肇庆邦健、
深圳丑小鸭、 深圳沙萱、 深圳铭剪坊、 立信集团
广东诚铭、 东莞高丝、 国防工业大学 中铝集团广西分公司、
深圳海宇、 南海发展股份、 深圳安泰普医疗、华盛集团、
广东邮政、 韩国LG电子、 广东邮电、 妈咪宝贝、
广西珠宝行、 万客隆连锁商场、 金六福酒业、 万力啤酒、
漓泉啤酒、 深圳金威酒业、 北京燕京集团、 鱼峰酒业
金味麦片、 广西利客隆连锁机构、兰州黄河集团、红桃K集团
蒙牛乳业、 伊利乳业、 北京三元乳业、 吉林通化葡萄酒业
周六福珠宝、 明园新都酒店、 文康大酒店、 绿岛西餐……